Bienvenue à l'hôtel H10 Playa Meloneras Horizons Collection !

Nous aimerions partager avec vous quelques détails importants pour vous assurer un séjour agréable. En vous enregistrant, vous acceptez les conditions suivantes :

Garantie: à l'arrivée, nous pouvons vous demander une pré-autorisation sur votre carte de crédit à titre de garantie, qui sera réglée au moment du départ.

Heure de départ: le dernier jour de votre séjour, vous devez libérer les chambres avant 12h00.

Utilisation des installations: tous les clients doivent respecter les règles établies pour l'utilisation des installations telles que la piscine, la salle de sport et les autres espaces de loisirs. S'il existe, il doit toujours respecter le règlement intérieur de l'hôtel, qui peut être consulté sur notre site web.

Règles de conduite: tous les clients doivent se comporter avec respect envers le personnel et les autres clients. Tout comportement inapproprié peut être porté à l'attention des autorités et peut entraîner l'expulsion de l'hôtel.

Dommages et pertes: Les clients sont responsables de tout dommage causé à la propriété de l'hôtel, facturé sur la carte de crédit figurant dans le dossier. L'hôtel n'est pas responsable de l'argent et des objets de valeur qui ne sont pas déposés dans le coffre-fort de votre chambre.

Hôtel 100 % sans tabac: il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de l'hôtel, sauf dans les zones fumeurs spécialement désignées (s'il y en a). Le non-respect de l'interdiction de fumer entraîne automatiquement une pénalité de 100 € (ou l'équivalent dans la devise locale de l'hôtel) au moment du départ. Cette pénalité peut aller jusqu'à 300 € (ou l'équivalent dans la devise locale de l'hôtel) dans les hôtels de catégorie 5* et plus.

Intolérances et allergies alimentaires: notre personnel dispose d'informations détaillées sur la présence d'allergènes dans les aliments proposés. Si vous ou vos compagnons souffrez d'une quelconque allergie ou intolérance, veuillez en informer la réception.

Signalement des incidents: si vous ou l'un de vos compagnons avez un incident pendant votre séjour, veuillez le signaler immédiatement à notre personnel. L'hôtel n'est pas responsable des incidents qui n'ont pas été signalés avant de quitter l'hôtel.

Informations de H10 Hotels: si vous souhaitez être informé de nos dernières nouveautés et recevoir les meilleures offres par e-mail, vous pouvez vous inscrire à notre lettre d'information.

ADRESSE:
C / Mar Caspio, 5
plage de Meloneras,
Grande Canarie CP 35100

E-MAIL:
h10.playa.meloneras@h10hotels.com

TÉLÉPHONE:
(+ 34) 928 128 282

Notre engagement à travers le programme Stay Green nous amène à consommer 0 plastique et à minimiser au maximum l'utilisation de papier, c'est pourquoi dans votre chambre et dans les parties communes de l'Hôtel vous trouverez plusieurs QR codes avec lesquels vous aurez accès à toutes les informations dont vous avez besoin et en accédant à l'application de l'hôtel, vous pouvez réserver les différents services de l'hôtel.

De plus (dans le bloc central de l'hôtel), vous trouverez des points d'information "Totems" où vous pourrez consulter des informations et effectuer certaines réservations pour nos services.