¡Bienvenidos al hotel H10 Playa Meloneras Horizons Collection!

A continuación, les compartimos algunos detalles importantes para que disfruten de una agradable estancia. Al registrarse, están de acuerdo con lo siguiente:

Garantía: a su llegada, podremos solicitarles una pre-autorización de cargo en su tarjeta de crédito como garantía, que se liquidará a su salida.

Hora de salida: el último día de su estancia, deberán dejar las habitaciones libres antes de las 12:00h.

Uso de instalaciones: todos los huéspedes deben seguir las normas establecidas para el uso de instalaciones como la piscina, el gimnasio y otras áreas recreativas. En caso de existir, deben respetar siempre el Reglamento de Régimen Interno del hotel que encontrarán en nuestra web.

Normas de conducta: todos los huéspedes deben mantener un comportamiento respetuoso hacia el personal y otros huéspedes. Cualquier comportamiento inapropiado podrá ser puesto en conocimiento de las autoridades y causar la expulsión del hotel.

Daños y pérdidas: los huéspedes son responsables de cualquier daño a la propiedad del hotel, con cargo a la tarjeta de crédito registrada. El hotel no se hace responsable del dinero y objetos de valor que no estén depositados en la caja de seguridad de su habitación.

Hotel 100% libre de humos: está totalmente prohibido fumar dentro del hotel, excepto en los espacios especialmente habilitados para fumadores (si existen). El incumplimiento de la prohibición de fumar será automáticamente penalizado a su salida con un importe de 100€ (o equivalente en la moneda local del hotel). Este importe puede llegar hasta los 300€ (o importe equivalente en la moneda local del hotel) en los hoteles de categoría 5* o superior.

Intolerancias y alergias alimentarias: nuestro personal posee información detallada sobre la presencia de alérgenos en los alimentos puestos a su disposición. Si usted o sus acompañantes padecen alguna alergia o intolerancia, comuníquenlo en Recepción.

Comunicación de incidentes: si usted o alguno de sus acompañantes padecen algún incidente durante su estancia, comuníquenlo inmediatamente a nuestro personal. El hotel no se hace responsable de los incidentes que no hayan sido comunicados antes de abandonar el hotel.

Información de H10 Hotels: si quieren estar a la última de nuestras novedades y recibir las mejores ofertas en su correo electrónico, pueden suscribirse a nuestra newsletter.

DIRECCIÓN:
C/ Mar Caspio, 5
Playa de Meloneras,
Gran Canaria CP 35100

EMAIL:
h10.playa.meloneras@h10hotels.com

TELEFÓNO:
( + 34 ) 928 128 282

Nuestro compromiso a través del programa Stay Green nos lleva al consumo 0 de plásticos y minimizar en la medida de lo posible y uso de papel, es por ello que en su Habitación y en zonas comunes del Hotel encontrará varios códigos QR con los que tendrá acceso a toda la información que necesite y accediendo a la APP del hotel, podrá reservar los diferentes servicios del Hotel.

Además (en el bloque central del Hotel) encontrará puntos de información “Totems” en los que consultar información y realizar algunas de las reservas de nuestros servicios.