Willkommen im H10 Playa Meloneras Horizons Collection Hotel!

Wir möchten Ihnen einige wichtige Informationen mitteilen, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit dem Einchecken erklären Sie sich mit den folgenden Punkten einverstanden:

Kaution: Bei Ihrer Ankunft können wir Sie um eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte als Kaution bitten, die bei Ihrer Abreise beglichen wird.

Check-out-Zeit: Am letzten Tag Ihres Aufenthalts müssen Sie die Zimmer vor 12:00 Uhr räumen.

Nutzung der Einrichtungen: Alle Gäste müssen sich an die Regeln halten, die für die Nutzung von Einrichtungen wie Schwimmbad, Fitnessraum und anderen Erholungsbereichen gelten. Falls vorhanden, müssen sie stets die internen Regeln und Vorschriften des Hotels beachten, die auf unserer Website zu finden sind.

Verhaltensregeln: Alle Gäste müssen sich gegenüber dem Personal und den anderen Gästen respektvoll verhalten. Jegliches unangemessenes Verhalten kann den Behörden zur Kenntnis gebracht werden und zum Ausschluss aus dem Hotel führen.

Beschädigung und Verlust: Die Gäste sind für alle Schäden am Hoteleigentum verantwortlich, die über die hinterlegte Kreditkarte abgerechnet werden. Das Hotel haftet nicht für Geld und Wertsachen, die nicht im Schließfach im Zimmer deponiert sind.

100% rauchfreies Hotel: Das Rauchen ist im Hotel strengstens verboten, außer in speziell ausgewiesenen Raucherbereichen (falls vorhanden). Bei Nichteinhaltung des Rauchverbots wird bei der Abreise automatisch eine Strafe von 100 € (oder dem Gegenwert in der Landeswährung des Hotels) fällig. In Hotels der Kategorie 5* und höher kann diese Strafe bis zu 300 € (oder den Gegenwert in der Landeswährung des Hotels) betragen.

Lebensmittelunverträglichkeiten und Allergien: Unser Personal verfügt über detaillierte Informationen über das Vorhandensein von Allergenen in den angebotenen Speisen. Wenn Sie oder Ihre Begleiter an einer Allergie oder Unverträglichkeit leiden, informieren Sie bitte die Rezeption.

Meldung von Zwischenfällen: Sollten Sie oder eine Ihrer Begleitpersonen während Ihres Aufenthalts einen Zwischenfall erleiden, melden Sie diesen bitte unverzüglich unserem Personal. Das Hotel ist nicht verantwortlich für Vorfälle, die nicht vor Verlassen des Hotels gemeldet wurden.

Informationen von H10 Hotels: Wenn Sie über unsere neuesten Nachrichten auf dem Laufenden bleiben und die besten Angebote per E-Mail erhalten möchten, können Sie sich für unseren Newsletter anmelden.

ADRESSE:
C/ Mar Caspio, 5
Playa de Meloneras,
Gran Canaria CP 35100

EMAIL:
h10.playa.meloneras@h10hotels.com

TELEFON:
( + 34 ) 928 128 282

Unser Engagement im Rahmen des Stay Green-Programms führt uns dazu, 0 Kunststoffe zu verbrauchen und den Papierverbrauch so weit wie möglich zu minimieren, weshalb Sie in Ihrem Zimmer und in den öffentlichen Bereichen des Hotels mehrere QR-Codes finden, mit denen Sie darauf zugreifen können alle Informationen, die Sie benötigen, und durch Zugriff auf die Hotel-APP können Sie die verschiedenen Dienstleistungen des Hotels buchen.

Darüber hinaus finden Sie (im zentralen Block des Hotels) Informationspunkte "Totems", an denen Sie Informationen einsehen und einige der Reservierungen für unsere Dienstleistungen vornehmen können.